エスパー株式会社

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MOBILE ONLINE MENU

モバイルオーダーシステム

お客様のスマホがオーダー端末に。アプリ不要・QRコードだけで注文完了。

SOLUTION

こんなお悩みを解決します

1

オーダー待ちによる顧客ストレス軽減・客単価UP

テーブルセルフオーダーも良いけれど導入コストが高い…。お客様のスマホがオーダーになる「モバイルオーダー」なら、オーダー機会損失をなくし、低コストでセルフオーダー化を実現。店員を呼ぶ煩わしさ・ストレスをなくせます。

2

ピーク時でも安定したサービスの提供

19時や22時頃に集中する新規オーダー。モバイルオーダーシステムの導入で、来客数に関わらず安定したオペレーション・サービスが可能に。調理・接客に集中できるようになります。

3

多言語対応でインバウンド需要に対応

外国語が苦手なスタッフでも安心。英語・中国語・韓国語など多言語に対応し、スムーズな注文が可能です。画像付きメニューで外国人のお客様にも料理の魅力を伝えられます。

HOW TO ORDER

ご注文の流れ

お客様のスマホで、かんたん操作。QRコードを読み取るだけで、注文から送信までが完結します。

▲ 実際の操作デモ(音声ナレーション付き)

  1. メニュー表示画面
    STEP 1

    メニューを表示

    卓上のQRコードを読み取ると、お店のメニューがスマホに表示。単品・セット・アルコールなどカテゴリで切り替えできます。

  2. 商品詳細・数量選択画面
    STEP 2

    商品を選ぶ

    気になる商品をタップすると詳細が開きます。数量を選び「保存」を押すと注文リストに追加されます。

  3. 注文確認ボタンに点数と金額が表示された画面
    STEP 3

    注文リストに追加

    画面下の「注文確認」ボタンに、現在の点数と合計金額を表示。続けてほかの商品を選ぶこともできます。

  4. 注文内容の確認画面
    STEP 4

    注文内容を確認

    明細と合計金額をチェック。不要な商品は「削除」で取り消し、よければ「注文する」を押します。

  5. 注文完了・注文番号発行画面
    STEP 5

    注文完了

    注文が確定すると注文番号が発行され、内容が厨房やレジへ自動送信。スタッフを呼ぶ必要はありません。

MULTILINGUAL

多言語対応でインバウンドも安心

画面右上の「言語/Lang」をワンタップするだけで、メニュー名や説明まで丸ごと表示言語が切り替わります。外国語が苦手なスタッフでも、インバウンドのお客様をスムーズにご案内できます。

日本語表示のメニュー画面
日本語
英語表示に切り替わった同じメニュー画面
English

※同じメニューが、選んだ言語で表示されます(メニュー名・説明も各言語で登録可能)

USE CASES

様々なシーンで運用できるモバイルオーダー

店内飲食

店内飲食

テイクアウト

テイクアウト

商品販売

商品販売

券売機

券売機

宿泊施設

宿泊施設

飲み放題等宴会対応

飲み放題等宴会対応

LINE OPTION

LINE連携オプション

店舗様にてLINE公式アカウントを作成し、QRオーダー連携をすることにより、顧客(LINE友だち)が自動的にどんどん集まります。クーポン配布など顧客へ販売促進を行い、売上UPします。

スマホに届くメッセージ・通知

MESSAGING

メッセージ配信

あいさつメッセージ・自動返信・リッチメッセージ・期間によるメニューの出し分けなど

LINEリッチメニューの例

RICH MENU

リッチメニュー

クーポン誘導・ショップカード・予約サイトへの誘導・期間によるメニューの出し分けなど

LINE友だちの分析・調査データ

ANALYTICS

分析・リサーチ

リサーチ機能・満足度調査・友だち増減やブロックなどの細かい分析

CASE STUDY

モバイルオーダー導入事例

あんかけ太郎
導入事例

名古屋の行列の出来るあんかけスパ
「あんかけ太郎」様

モバイルオーダー+セルフレジで人件費をコントロール。モバイルオーダーなら、注文時に決済が完了しているのでテイクアウトのお客様を店内でお待たせすることなくお弁当のお渡しが可能に。

〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄4丁目12-1 栄グリーンビル1F

FEATURES

モバイルオーダーとは?

アプリ追加不要

注文に必要なのはQRコードとスマートフォン端末。煩わしいアプリインストールは不要です。

選べる決済手段

クレジットカードか現金かをお客様ご自身で選択できます。

2種類の運用タイプ

POSレジ連動タイプと非連動タイプ(店内・屋外利用可能)からお選びいただけます。

導入費削減

従来のセルフオーダーで必須だったオーダー用端末(ハード)の導入が不要に。その分費用を抑えられます。

モバイルオーダーの導入をご検討の方へ

オンライン相談も可能です。画面共有による実演でご案内いたします。

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